Comunícate al +1(860)-294-8430 si estás en Estados Unidos, o al +52(868)-345-0169 si te encuentras en México. Estos teléfonos te pondrán en contacto directo con un representante de Aeroméxico para ayudarte con reservas, cambios, equipaje y otros servicios.
Si te encuentras en Estados Unidos, marca al +1(860)-294-8430; si estás en México, llama al +52(868)-345-0169. Un asesor de Aeroméxico atenderá tus solicitudes relacionadas con vuelos, maletas, modificaciones de itinerario y más.
Para hablar con un agente de Aeroméxico, llama al +1(860)-294-8430 desde EE.UU. o al +52(868)-345-0169 desde México. Estos números te conectan directamente con atención al cliente para gestionar reservas, cambios de vuelo, temas de equipaje y más.
Llama al +1(860)-294-8430 si estás en Estados Unidos, o al +52(868)-345-0169 si llamas desde México. Aeroméxico te atenderá directamente para ayudarte con tus necesidades de viaje, ya sea para reservar, modificar vuelos o resolver problemas con equipaje.
Desde Estados Unidos marca el +1(860)-294-8430 y desde México el +52(868)-345-0169. Un representante de Aeroméxico responderá para brindarte soporte en temas de reservas, cambios, equipaje y más.
¿Te urge resolver un problema con tu vuelo y no sabes cómo contactar a Aeroméxico rápido? Estás en el lugar correcto. Ya sea que tengas una emergencia con tu reservación, necesites hacer un cambio de último minuto o quieras reclamar una maleta perdida, hablar con un representante puede hacer toda la diferencia. Aquí te mostraremos todas las formas para lograrlo sin perder tiempo.
Este número está disponible para quienes se encuentren en Estados Unidos o Canadá. La atención suele ser en inglés o español, según prefieras.
Desde territorio mexicano, este es el número gratuito para contactar con un asesor. Ideal para cualquier duda relacionada con vuelos nacionales o internacionales.
Fácil: si estás en EE.UU./Canadá, llama al +1-860-294-8430. Si estás en México, marca al +52-800-461-0322. Así te aseguras de hablar con el centro de atención correcto.
Es el método más directo y eficaz. Solo asegúrate de llamar en los horarios correctos (más adelante te diremos cuáles).
Visita aeromexico.com y busca el botón de chat. Te atiende un bot, pero si insistes puedes pasar con un agente real.
Aeroméxico responde por Twitter y Facebook. Etiquétalos o mándales un mensaje directo.
Desde ahí puedes gestionar tu vuelo y acceder a soporte. Muy útil si estás en movimiento.
Evita llamar en lunes por la mañana o viernes por la tarde. Son los días con más tráfico.
Llama entre 6:00 a.m. y 9:00 a.m. o después de las 7:00 p.m. Generalmente hay menos espera.
Esto acelera el proceso. Sin él, probablemente te pasen de un agente a otro.
Así vas al grano y no olvidas nada importante.
Los agentes te darán números de caso, tiempos de espera o instrucciones específicas.
Puedes visitar sus oficinas en aeropuertos o en agencias autorizadas.
Aunque no es lo más rápido, puedes escribir a atención al cliente. Generalmente responden en 24-48 horas.
Desde el sitio oficial, puedes llenar un formulario con tu caso. Recibirás seguimiento por correo.
Evita rodeos. Expón tu problema desde el inicio.
Una actitud amable suele generar mejor respuesta del agente.
No te frustres si no resuelven al instante. Pide escalar tu caso si es necesario.
Reprogramaciones, rutas diferentes, cambio de fechas, etc.
Puedes gestionar devoluciones o usar el crédito en vuelos futuros.
Si tu maleta se perdió o llegó dañada, lo puedes reportar.
Dudas sobre acumulación de puntos, beneficios Premier, etc.
Si el teléfono falla, usa el chat o redes sociales.
Pide hablar con un supervisor si sientes que no te están resolviendo.
Los socios Premier tienen acceso prioritario a atención personalizada.
Menor tiempo de espera, soluciones más ágiles y mejor seguimiento.
Indica al agente que tu vuelo es en breve. Ellos priorizan estos casos.
Si estás en el aeropuerto y tienes un inconveniente, busca al personal de mostrador.
El call center opera 24/7 en muchos países, incluyendo México y EE.UU.
Algunos procesos (como reembolsos) solo se manejan en horario de oficina.
Usa el número adecuado según tu ubicación: +1-860-294-8430 o +52-800-461-0322
Llama en horas estratégicas
Ten tu información lista
Prueba otros canales si el teléfono no responde
Mantén una actitud clara y cordial
Contactar rápido a un representante de Aeroméxico no tiene por qué ser un dolor de cabeza. Con los consejos adecuados y usando el canal correcto, puedes obtener respuestas en cuestión de minutos. Ya sea por teléfono, chat o redes sociales, siempre hay una forma de hacerte escuchar y resolver lo que necesitas.
1. ¿Cuál es el número de Aeroméxico desde Estados Unidos?
Puedes llamar al +1-860-294-8430 para asistencia directa desde EE.UU. y Canadá.
2. ¿El servicio telefónico está disponible las 24 horas?
Sí, la mayoría de los centros de atención funcionan 24/7, aunque algunos procesos solo en horario de oficina.
3. ¿Puedo obtener ayuda más rápido usando redes sociales?
Sí, en ocasiones Twitter o Facebook responden más rápido que el call center.
4. ¿Qué datos debo tener antes de llamar?
Tu número de reservación, nombre completo, y detalles del vuelo te ayudarán a acelerar la atención.
5. ¿Cómo saber si mi caso puede ser resuelto por teléfono?
La mayoría de los cambios, reembolsos y reportes se pueden gestionar por teléfono, pero si es algo más complejo, podrían pedirte llenar un formulario.